Telstra网络月内二度瘫痪 称软件故障是主因

Telstra公司本月遭遇了两次大规模网络中断事件。据悉，最近一次网络故障的主要原因在于软件故障，导致客户无法拨打电话或使用移动数据。这家电信巨头揭示，软件问题使得其4G网络中多个节点连接失效，进一步引发的更严重故障导致备份硬件失效，致使客户被迫退回到3G网络。由于巨大的数据流量，3G网络也陷入了瘫痪状态，导致3G语音通话和数据业务中断。

尽管Telstra尚未透露本周一受中断影响的客户数量，但据Aussie Outages服务网站发布的地图显示，此次网络中断事故已波及澳大利亚多个主要城市，包括悉尼、霍巴特、布里斯班、墨尔本、珀斯及阿德莱德等地。对此，Telstra表示正在彻查软件故障的根源，并与技术供应商紧密合作以解决这一问题。

Telstra集团董事总经理Mike Wright在事件发生后向公众道歉，并否认此次网络瘫痪与本月早些时候发生的另一起中断事故有关联。据《澳大利亚人》报道，本月早些时候，Telstra位于墨尔本的Exhibition Street的交换设备出现问题后，其4G语音服务在全国范围内瘫痪。紧接着，一条关键的国内电缆因雷击而损坏，影响了新南威尔士州、维多利亚州、西澳大利亚州、南澳大利亚州和塔斯马尼亚州的紧急服务呼叫，令Telstra承受了巨大的压力与批评。

受到这一系列事故的连续冲击，Telstra的股价跌至七年来的最低点。在周二收盘时，其股价较前一交易日下跌了2.14%，至每股2.74澳元。尽管如此，Telstra依然积极应对，努力恢复网络服务，并对网络稳定性和性能持续关注。公司表示将全力查明故障原因，采取必要措施，防止类似事件再次发生，确保客户能够享受到稳定、可靠的网络服务。Telstra也呼吁广大客户保持耐心和谅解，共同度过这一难关。